Prazo de entrega
Os prazos de entrega aqui informados são válidos após o faturamento e podem variar dependendo da sua região e forma de pagamento. Pagamentos em cartão de crédito serão faturados em até 03 dias úteis após a aprovação pela operadora do seu cartão de crédito. Em casos de boletos bancários, o banco tem um prazo de até 03 dias úteis para nos informar o pagamento, após a confirmação do pagamento, os pedidos levam até 02 dias úteis para serem faturados.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do item adquirido. O prazo estimado pode ser calculado na página do produto bastando colocar o CEP de entrega no campo disponível.
Lembrando que o prazo informado é um prazo médio e pode sofrer alterações, podendo chegar antes ou depois da data prevista.
O prazo informado para entrega do seu pedido é a partir da data do faturamento da nota fiscal, que se dá após aprovação pela administradora do cartão de crédito/instituição financeira e/ou a comprovação de paga- mento de nosso setor financeiro. Informamos que para contagem do prazo de entrega consideramos como dias úteis de segunda a sexta- feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Horário de entregas e tentativas
Não existe a possibilidade de agendarmos horários para a entrega. Nossas entregas são realizadas das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Seu pedido será entregue apenas a uma pessoa autorizada, pois nossos portadores não poderão deixar o pedido sem a assinatura do protocolo.
Será feita 1 tentativa de entrega. Se não conseguirmos, faremos uma segunda tentativa ou entraremos em contato com o cliente solicitando informações para agendarmos uma nova data de entrega. Se ainda assim não conseguirmos efetuar a entrega, o pedido será cancelado. A devolução do valor pago será realizada em até 08 dias úteis após a chegada da mercadoria em nosso centro de distribuição.
Os prazos acima são válidos somente para pedidos realizados pelo nosso site.
Atrasos
Como a entrega dos pedidos é realizada por transportadoras em todo o território nacional, pode haver atraso em razão de condições das estradas, interferências climáticas, greves e feriados regionais ou locais.
Constatadas tais dificuldades, nosso departamento de logística tomará todas as providências para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
Caso sua encomenda não tenha chegado no prazo previsto, entre em contato conosco através do e-mail sac@expansao.net.
Se preferir, fale conosco pelo chat on-line ou ligue 11-3205-4904, de segunda a sexta-feira, das 8h as 18h.
